Vores sagsbehandlingsfrister

Frister

• Angivelse af dage = Hverdage (dag for modtagelse er dag 0. Weekender trækkes fra i beregningen)
• Angivelse af uger = Kalenderstyret (7 dage)
• Måneder = Kalenderstyret (30-31 dage med undtagelse af februar)

Sagsbehandlingsfristerne regnes fra modtagelsen af en ansøgning. Herefter skal sagen undersøges, før der kan træffes afgørelse i sagen. Undersøgelserne består blandt andet i at indhente oplysninger fra ansøger. Dette kaldes også for oplysningspligten.

Sagsbehandlingsfristen omfatter al den tid sagsbehandlingen tager, herunder den tid der går med at indhente oplysninger fra borger selv eller andre. Fristerne fastsættes ud fra, hvor lang tid den pågældende sagsbehandling forventes at tage, blandt andet ud fra erfaringer med, hvor lang tid det generelt tager at behandle sagen.

Afgørelser hjemsendt fra Ankestyrelsen

Fristerne gælder også ved kommunens behandling af afgørelser, som er hjemvist til fornyet behandling af Ankestyrelsen. Fristerne regnes fra modtagelsen af Ankestyrelsens afgørelse.

Lovgrundlag

I henhold til § 3 i Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område skal kommunen behandle spørgsmål om hjælp så hurtigt som muligt med henblik på at afgøre, om der er ret til hjælp og i så fald hvilken. Fristerne skal offentliggøres.

I Nordfyns Kommune er kompetencen til at godkende sagsbehandlingsfrister fastsat i henhold til retssikkerhedslovens § 3, stk. 2 delegeret til de politiske udvalg på direktørområderne Børn og Unge, Arbejdsmarked og Sundhed og Rehabilitering. Sagsbehandlingsfristerne for Teknik, Erhverv og Kultur samt de generelle servicemål godkendes af Kommunalbestyrelsen.